Führungskräfte (Gemeinde, Städte, Landkreise, Landesweite Betriebe)

„Konflikte!? – Haben wir nicht!“ - Die Dynamik von Konflikten am Arbeitsplatz (Grundlagen)

Seminarnummer: PR-PGFK101-2402

Inhalte

An diesem Seminartag erfahren Sie am Vormittag in einem Vortrag mit anschließender Diskussion mehr über:

• den Unterschied zwischen konstruktiven und destruktiven Konflikten
• die Abgrenzung zwischen Konflikten und Mobbing
• die Entstehungsfaktoren von Konflikten
• die Erscheinungsformen und -arten von Konflikten
• die Folgen für Betroffene, Betriebe und Gesellschaft
• die Einführung von Konfliktmanagement als wichtigen Beitrag zum Erhalt und zur Förderung der Beschäftigungsfähigkeit sowie zur Gewährleistung der betriebswirtschaftlichen Effizienz

Nach der Vermittlung von theoretischem Hintergrundwissen über Konflikte im Arbeitskontext am Vormittag, geht es am Nachmittag um den Erwerb von praktischen Handwerkszeug, das Sie direkt an ihrem Arbeitsplatz umsetzen können.

Seminarinhalte:

• Kennenlernen und Erproben von Kommunikationsmodellen zur Konfliktprophylaxe und Konfliktlösung
• Kennenlernen von lösungsorientierten Kommunikationsstrategien

Ziele

Führungskräfte, Mitarbeitende im Personal- oder Betriebsrat und betriebliche Konfliktbeauftragte sehen sich künftig vermehrt vor die Herausforderung gestellt, Konflikten am Arbeitsplatz konstruktiv zu begegnen. Konflikte am Arbeitsplatz und Mobbing können nicht nur als individuelles Problem der Betroffenen angesehen werden, sondern stellen vielmehr ein ernsthaftes gesellschaftliches und wirtschaftliches Problem dar.
Wenn Konflikte am Arbeitsplatz eskalieren, bezahlen alle Konfliktbeteiligten einen hohen Preis. Die psychischen Belastungen der Betroffenen steigen stetig an und es kann zu Erkrankungen bis hin zum Verlust der Arbeitsstelle kommen. Die Folgekosten von Arbeitsausfällen belasten Unternehmen, Betriebe und Sozialleistungsträger finanziell stark.
Es ist deshalb umso wichtiger, den Handlungsbedarf und die damit verbundenen Herausforderungen rechtzeitig zu erkennen, um angemessen reagieren zu können. Eine erfolgreiche Prävention von Konflikteskalationen setzt zunächst eine Sensibilisierung für das Thema durch Informationen voraus.

Zielgruppe

Führungskräfte, Mitarbeitende im Personal- oder Betriebsrat, betriebliche Konfliktbeauftragte

Teilnahmehinweis

Es handelt sich hierbei um den Grundlagenworkshop. Ergänzend dazu wird im Abstand von 4-6 Monaten der Besuch des Transferworkshops empfohlen.