Seminarnummer: PR-GPMA180-2601

Schwierige Gespräche sicher führen

Inhalte

• Grundlagen einer personenzentrierten Gesprächsführung
• Gespräche sicher strukturieren und zielgerichtet führen
• Konflikt-, Kritik- und Klärungsgespräche professionell gestalten
• Herausfordernde Gesprächssituationen anhand eigener Praxisfälle trainieren
• Direkter Transfer in Ihren Berufsalltag

Ziele

Schwierige Gespräche gehören zum Berufsalltag – ob bei Konflikten, Kritikgesprächen, Veränderungsprozessen oder emotional belastenden Situationen. Entscheidend ist nicht, diese Gespräche zu vermeiden, sondern sie professionell, klar und lösungsorientiert zu gestalten.

In unserer Fortbildung lernen Sie, wie Sie auch herausfordernde Gesprächssituationen souverän und deeskalierend meistern. Auf Grundlage einer personenzentrierten Haltung erweitern Sie Ihre Gesprächskompetenz durch praxiserprobte Methoden und Werkzeuge für eine wertschätzende und gleichzeitig klare Kommunikation.